写真や書類が消えた!? NASトラブル時の復旧ステップ

「昨日まであった写真が見つからない！」「大事な書類が開けない！」
そんなとき、慌てて操作を重ねると、かえって復旧が難しくなります。
ここではNASでデータが消えた・壊れたときの基本ステップをまとめました。

1. まず最初にやること

• 電源を入れ直さない：通電の繰り返しでHDD故障が悪化する可能性
• 書き込み禁止：新しいデータを保存すると復旧できなくなる
• エラーメッセージを記録：画面表示やログをスクショ・メモ

2. よくあるトラブルと対応

• 誤削除：スナップショット機能から復元可能か確認
• HDD故障：RAID構成なら交換で復旧、シングルHDDなら専門業者対応
• 停電後に認識しない：UPS未使用ならファイルシステム破損の可能性 → 修復ツールで確認
• フォルダが開けない：権限エラーやNASファーム不具合の可能性 → 管理画面で権限確認・更新

3. 復旧のステップ

1. スナップショット・バックアップから復元
2. RAIDリビルド：故障ディスクを交換し自動再構築
3. ファイルシステム修復：NAS管理ツールの修復コマンドを利用
4. 専門業者に依頼：物理障害・重度の論理障害はプロに任せる

4. 再発防止のポイント

• UPSを設置：停電時の強制終了を防ぐ
• スナップショット有効化：誤削除に備える
• 3-2-1バックアップ：別媒体・園外にも保存
• 定期点検：ログ監視・HDD健康診断を月1回

復旧チェックリスト

□ 電源を入れ直していない
□ 書き込みを止めている
□ エラーメッセージを記録した
□ バックアップ／スナップショットを確認した
□ RAIDや修復ツールで対応した
□ 復旧できない場合は専門業者に依頼した

最後に

NASは便利ですが「必ず壊れる前提」で使うことが大切です。
慌てない・書き込まない・記録する、この3つを守るだけで復旧率は大きく変わります。
日常のバックアップと合わせて、いざという時のマニュアルを園内で共有しておきましょう。